Política de Calidad, Medio Ambiente

La Dirección de AUTOESCUELAS PERFECTO consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone a disposición los recursos necesarios para conseguir que sus actividades se cumplan de la manera más satisfactorias posibles y ofrecer al cliente un servicio de formación profesional para el empleo, formación presencial y formación vial que sea eficaz, apoyándose en un personal competente y cualificado que ofrece soluciones rápidas, anticipándose a las necesidades del cliente y proporcionando así un servicio de máxima calidad que respeta el medio ambiente y cuyo objetivo final es obtener la plena confianza de sus clientes; y que obtengan un reconocimiento público mediante la implantación y certificación de su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental conforme a los requisitos que establecen las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015 . Esta política deberá proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión anteriormente mencionado.

MISIÓN

• Proporcionar la mayor calidad de servicio a nuestros clientes Además, nuestro compromiso con la mejora continua y el estudio personalizado de las expectativas de cada cliente nos permite ofrecer la mejor solución acorde con sus necesidades.
• Fomentar una cultura de empresa basada en la protección del Medio Ambiente, con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos y minimización de consumos) y profesionalidad del equipo, el esfuerzo continuo y la capacidad emprendedora como motores del crecimiento.
• Potenciar las relaciones entre los distintos organismos oficiales con los que colaboramos tales como Jefatura Trafico Sabadell y el Servicio Catalán de Tránsito.
• Optimizar los recursos disponibles, tanto en las aulas para que la formación teórica sea la más eficaz como en los vehículos mejorando así la formación práctica de nuestros alumnos.

VISIÓN

• Crecer de forma sostenible, afianzando nuestra posición en territorio nacional.
• Poder ampliar el alcance de nuestro servicio, valorando la ampliación de nuevas líneas de negocio, con el fin de convertirnos en empresa
• Seguir apostando por proyecto de innovación.

VALORES

• Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción, a través del cumplimiento de sus requisitos, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, y la mejora continua de la calidad de prestación del servicio.
• Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y el medio ambiente, así como a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
• Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SIG de manera que posibilite la Mejora Continua.
• Apostamos por nuestro personal ya que son los únicos capaces de llevar a AUTOESCUELAS PERFECTO al éxito organizacional. Por ello escuchamos a todos nuestros trabajadores, usuarios y resto de partes interesadas, potenciando tanto la consulta como la participación de todos, mediante los canales de comunicación e información establecidos para ello, prestando especial atención a aquellos grupos más sensibles y vulnerables.

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita. Asimismo, la presente política estará disponible para cualquier parte interesada